Retourneren

RETOUR ADRES EN CONTACTGEGEVENS

RETOURZENDINGEN

• U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
• U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  
• Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. 
• Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. 
• Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Tevens kunt u gebruik maken van het herroepingsformulier. 
• De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. 
• De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
• Lakstiften word speciaal voor u op kleur gemengd, deze producten kunnen niet geretourneerd worden. 

Uitzonderingen retourneren: 

• Onbeschadigde artikelen kunt u tegen bepaalde voorwaarden retourneren. Op maat gemaakte en/of speciaal bestelde producten kunnen niet geretourneerd worden. Indien producten dusdanig zijn beschadigd of gebruikssporen bevatten die verder gaan dan de benodigde handelingen voor het vaststellen van de werking, kenmerken of aard van het product, bent u zelf aansprakelijk. Wij behouden ons het recht voor om deze producten niet te crediteren.

RECLAMEREN